Le fonctionnement de la chaudière gaz à condensation reprend le même principe qu’une chaudière traditionnelle, et permet en plus de tirer profit de l’énergie produite lors de la combustion du gaz. Dans une chaudière classique, le circuit d’eau du chauffage central est réchauffé grâce à la combustion du gaz naturel. La chaudière gaz à condensation utilise en plus l’énergie produite par la vapeur d’eau contenue dans les fumées de combustion du gaz naturel. Cette dernière condense, en libérant de la chaleur qui est utilisée pour réchauffer l’eau de retour du circuit de chauffage. L’évacuation de l’eau libérée lors de la condensation (les condensats) se fait par le réseau des eaux usées.